架起市民“连心桥” 丁丁及时解民忧

2020-06-29 17:16 沛县论坛
网格是一个新兴名词,网格化管理是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格,也就是说更趋向于一种理想化的社区管理规范服务模式。而网格员就是在所辖网格区域里做管理与服务的人员。他们每天穿梭在沛城的大街小巷,如布帛菽粟一般融入人群编织着百姓的幸福之网。沛县沛城街道鼓楼社区网格员丁志华负责的辖区是鼓楼四期40--51号楼和电子城小区,共计506户,人口1265人。日常工作从信息采录到安全检查,从排查隐患到解决难题,每天接触的虽都是家长里短。但是所到之处都需要用自己的真心、耐心、细心、爱心为之解决力所能及的问题。网格内经常会发生一些小摩擦,小矛盾,小纠纷,比如婆媳不和,夫妻争吵,还有一些邻里纷争,她都会第一时间积极协调解决,做到当天让双方握手言和,矛盾不过夜,切实做到:有事找网格、小事不出格、大事不出街道、要事不上报的原则。为了能更快的把工作做好,她每天做的最多的就是与网格内的居民沟通,倾听居民的心声,了解居民的需求,尽自己最大的努力去为居民做好服务。今年4月初,小区46号楼居民黄某和贾某因过道占用问题引发矛盾,她在得知这一信息后,数次上门耐心地劝说,找原因、理关系,找到问题症结,然后动之以情,晓之以理,最终使双方握手言和、冰释前嫌、重归于好。    怀着为社会排忧解难、为居民服务的情感,她始终秉承着服务好每一位居民的工作理念,把一件件微不足道的小事都认认真真地做好。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,尊老爱幼是我们中华民族的优良传统,因此在网格内她走访比较频繁的是孤寡老人和留守儿童。为老人做一些家务,帮老人买一些生活必须品,更多时候会陪老人聊聊天,为老人的生活带去一些家庭的温暖。在节假期看望留守儿童,为孩子们辅导作业,陪孩子说说知心话,让孩子们健康快乐的成长是丁志华同志的愿望。在电子城的二楼住着一位陈大娘,两个孩子都在外地工作,老伴走的早,这么多年都是孤身一人守着一大套房子孤苦无依,丁志华在得知这样的信息后,主动上门走访,刚开始陌生有些隔阂,到后来因为去的次数多,偶尔还给大娘带点自制的甜品。大娘每次见她倍儿亲切,一口一声“闺女”的喊着,甚至到后来隔三差五主动与她打电话拉家常。丁志华说:“每次当我看到这些老人在自己的细心关注下日益精神矍铄,倍感欣慰。”  经过短短几个月的巡查走访与陪伴,丁志华与所在辖区网格内的居民建立了良好的关系,架起了百姓与政府之间的“连心桥”。居民从不知道网格为何物到现在一有什么事情都主动与网格员联系,小网格,大民生,网格员的工作很杂,但都不是小事,他们扎根于民生、服务人民,是社会“微治理”的重要力量,虽然这些小事不足以惊天动地,但是网格员们不忘初心,牢记使命,始终奋斗在基层一线,用他们的方式为国家贡献自己的力量,做群众的“贴心人”。duY沛之汉源-沛县汉城网


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