公务礼仪

2021-02-23 12:02 沛县政府网

发布时间: 2021-02-23 09:58 来源: 作者: LEt沛县头条-沛县汉城网

(一)当面接待礼仪LEt沛县头条-沛县汉城网

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意;领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。LEt沛县头条-沛县汉城网

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复;来访结束后,要起身相送。LEt沛县头条-沛县汉城网

(二)电话接待礼仪LEt沛县头条-沛县汉城网

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。LEt沛县头条-沛县汉城网

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。LEt沛县头条-沛县汉城网

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。LEt沛县头条-沛县汉城网

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。LEt沛县头条-沛县汉城网

(三)引见时的礼仪LEt沛县头条-沛县汉城网

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。LEt沛县头条-沛县汉城网

(四)乘车行路礼仪LEt沛县头条-沛县汉城网

(1)让领导和客人先上。LEt沛县头条-沛县汉城网

(2)要主动打开车门并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门;关门时切忌用力过猛。LEt沛县头条-沛县汉城网

(3)乘车的座位一般是右为上,左为下;陪同客人时,要坐在客人的左边。LEt沛县头条-沛县汉城网

(五)递物与接物礼仪LEt沛县头条-沛县汉城网

递物或接物时都须用双手,表示对对方的尊重。LEt沛县头条-沛县汉城网

(六)会议礼仪LEt沛县头条-沛县汉城网

(1)发放会议通知时应阐明目的。LEt沛县头条-沛县汉城网

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容;要提前一定的时间发通知。LEt沛县头条-沛县汉城网

(3)安排好会场。LEt沛县头条-沛县汉城网

(4)开会的时间宜紧凑。LEt沛县头条-沛县汉城网

(5)迎送礼仪。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。LEt沛县头条-沛县汉城网


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